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Retours

Nos modalités

Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si le produit que vous avez reçu est sujet à un retour. Nous précisons avant tout que les retours sont possibles uniquement si les dommages sont causés par l’entreprise ou la livraison (problème de fabrication, coli endommagé, …). Nous vous invitons à nous contacter en amont sur laboiteapantoufle@gmail.com en nous communiquant le problème ainsi que des photos du produit reçu.  À la suite d’une réponse sous 24h de notre part vous confirmant la possibilité d’un retour, nous vous incitons à nous renvoyer le produit. Notre équipe vous renverra dans les plus brefs délais la paire réparée ou bien une nouvelle paire. En guise dédommagement, tous les frais de retours seront pris en charge par l’entreprise.

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