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Foire aux questions

[vc_row][vc_column width=”1/2″][vc_toggle title=”Quels sont les délais de livraison ?”]Toute commande est traitée sous les 4-5 jours ouvrés puis envoyée en suivi jusqu’à destination[/vc_toggle][vc_toggle title=”Combien me coûte la livraison ?”]Nous vous offrons la livraison en France métropolitaine dès 60 € d’achat. Pour tout commande ayant un montant inférieur, la livraison est de 6.50 €. Ces montants sont valables pour la France métropolitaine uniquement. La livraison est de 16.15 € pour l’Allemagne, la Belgique, la Grèce, les Pays-Bas, le Royaume Uni et la Suisse, de 17.35 € pour la Réunion et de 20.25 € pour le Canada.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Que faire si le produit reçu est abîmé ?”]Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses si le produit reçu présente un défaut de fabrication. Nous vous renverrons une nouvelle paire. Cependant, veuillez en amont nous contacter sur laboiteapantoufle@gmail.fr et nous envoyer des photos montrant des détériorations du colis et/ ou du produit.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Que faire si le produit reçu n’est pas à la bonne pointure ?”]Nous souhaitons vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous contacter sur laboiteapantoufle@gmail.fr . Nous vous renverrons dans les plus bref délais le produit commandé dès réception.[/vc_toggle][vc_toggle title=”D’où viennent les produits ?”]Nos matières premières de qualité viennent d’Espagne et d’Italie. La fabrication ainsi que la personnification sont 100% françaises.[/vc_toggle][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_toggle title=”Comment faire pour personnaliser une paire ?”]Rien de plus facile. Contactez-nous sur laboiteapantoufle@gmail.fr en nous indiquant le tissu, la photo ou la broderie que vous souhaitez.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment prendre soin de ses chaussons ?”]Pour prendre soins de vos chaussons, nous vous recommandons de ne pas les passer au sèche-linge ni de les faire sécher près d’une source de chaleur. Cependant, vous pouvez les passer à la machine à laver à 30°. Attention toutefois à ne pas laisser vos pantoufles semelles “crêpe” dans l’eau, cela endommagera leur qualité.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Puis -je faire emballer ma commande pour offrir ?”]Bien sûr et avec grand plaisir ! Ainsi nous vous proposons de belles poches cadeaux. Une option est disponible lors de votre commande en ligne. Sélectionnez-la et nous emballerons votre commande par nos soins.[/vc_toggle][vc_toggle title=”J’aimerai une paire qui n’est plus en stock, que faire ?”]Il suffit d’attendre le renouvellement de stock. Malheureusement ,certains modèles sont éphémères et ne seront plus disponibles.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]

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